1. Titularidad – información legal
1.1. La aplicación móvil «MyIndiba» (“App”) es titularidad de INDIBA S.A.U. (“Indiba”), sociedad legalmente constituida bajo la legislación española, con domicilio social en calle Moianès, 13, Pol. Ind. Casablanques, 08192, Sant Quirze del Vallès (Barcelona), provista de C.I.F. nº A08788804 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, bajo el Tomo 23714, Folio 44, Hoja B59850. De la misma forma, la página web que aloje en el futuro la tienda online de productos INDIBA, también será titularidad de Indiba (la “Tienda Online”). En adelante, la App y la Tienda Online serán referidas conjuntamente como la “Plataforma”.
1.2. Nos puede contactar en los medios indicados en el apartado 5 Contacto.
2. Disposiciones generales a la Plataforma
2.1. Aceptación e integridad
2.1.1. La instalación, acceso y/o uso de la Plataforma por parte de los usuarios (“Usuario/s”), así como su información, servicios y contenidos están sujetos a la normativa aplicable y a las disposiciones establecidas en estas Condiciones de Uso y Venta, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, así como en cualquier otra política o texto legal que regule, ahora o en el futuro, el uso de la Plataforma (“Términos Legales”).
2.1.2. Los Usuarios reconocen y aceptan haber leído y comprendido los Términos Legales. Al utilizar la Plataforma, los Usuarios expresamente reconocen y aceptan obligarse a su cumplimiento en la medida en que sean de aplicación.
2.1.3. La ilicitud, invalidez o ineficacia de cualquiera de las disposiciones de los Términos Legales no afectará a la eficacia del resto. Dichas disposiciones deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las sustituidas. Las partes renuncian a cualquier reclamación por daños y perjuicios que pudiera pedirse por esta circunstancia.
2.2. Modificación
2.2.1. Indiba se reserva el derecho de modificar los Términos Legales. Aclaramos que, en ningún caso, las modificaciones de los Términos Legales aplicarán retroactivamente, salvo que así sea indicado expresamente en beneficio de nuestros Usuarios y/o para cumplir con la normativa aplicable en cada momento.
2.2.2. En caso de que los Términos Legales sean modificados, Indiba hará todo lo posible para informar a los Usuarios, de forma que puedan cumplir con las nuevas condiciones aplicables y las acepten o se abstengan de usar la Plataforma y cancelen su cuenta de Usuario, si aplicare. En cualquier caso, es importante que los Usuarios comprueben regularmente los Términos Legales.
2.2.3.Si hubiera cualquier conflicto entre estos Términos Legales y cualquier versión previa de los mismos y, a no ser que se determine lo contrario, prevalecerán los de fecha más reciente.
2.3. Ámbito profesional
2.3.1. La Plataforma se dirige a entidades y/o profesionales de los siguientes ámbitos: médico, médico-estético, podología, fisioterapia, veterinaria, belleza o estética.
2.3.2. Los Usuarios únicamente podrán beneficiarse de los servicios y comprar productos a través de la Plataforma si disponen de todas las licencias, permisos, autorizaciones, coberturas de seguros y demás requisitos que exija la normativa aplicable para el ejercicio de su actividad principal relacionada con dichos ámbitos.
2.3.3. A todos los efectos, el Usuario manifiesta y garantiza a Indiba que está y estará facultado para ejercer su actividad y, en todo caso, exonera a Indiba de cualquier responsabilidad derivada de un incumplimiento de lo anterior. En caso de que, por cualquier motivo, el Usuario no cumpliese con los requisitos necesarios para ejercer su actividad, bien sea de forma inicial o sobrevenida, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2.3.4. Indiba se reserva la facultad de requerir a los Usuarios para que aporten toda aquella documentación que acredite que cuentan con todas las licencias, permisos, autorizaciones, coberturas de seguros y demás requisitos que exija la normativa aplicable para ejercer su actividad declarando el Usuario que dicha información será veraz, completa y vigente.
2.4. Uso de la Plataforma
2.4.1. El Usuario acepta utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, los buenos usos generalmente aceptados, el orden público y los Términos Legales. En particular, pero sin carácter exhaustivo, el Usuario acepta no usar la Plataforma para fines ilegales, aquellos que sean contrarios a las disposiciones de los Términos Legales, para menoscabar nuestros derechos y/o intereses, así como de terceros, o para, de cualquier otro modo, dañar, inhabilitar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma o impedir su uso normal.
2.4.2. Asimismo, los Usuarios se obligan a respetar los derechos de privacidad, intimidad, imagen y honor del resto de Usuarios.
2.4.3.Indiba se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin preaviso, deshabilitar, temporal o permanentemente, los accesos del Usuario a la Plataforma y sus contenidos y servicios (incluido el acceso a la cuenta de usuario) en caso de que, en nuestra opinión, el Usuario haya violado cualquier disposición de los Términos Legales y/o normativa aplicable a la misma, o existan dudas razonables al respecto. Asimismo, y en todo caso, Indiba podrá llevar a cabo las labores de investigación que considere necesarias para evitar lo anterior, incluida la colaboración con los cuerpos y fuerzas de seguridad competentes.
2.4.4.El Usuario deberá informar a Indiba inmediatamente si tiene noticia de que un tercero utiliza su cuenta sin autorización.
2.5. Publicidad
2.5.1. Indiba se reserva el derecho de incluir publicidad, propia o de terceros, en la Plataforma.
2.5.2. Los Usuarios declaran que el contenido que suban y/o compartan en la Plataforma no contendrá publicidad propia o de terceros.
2.6. Exclusiones de responsabilidad
2.6.1. En atención a las situaciones imprevisibles que caracterizan a los entornos tecnológicos y a Internet, Indiba se reserva el derecho de suspender temporalmente la Plataforma, ya sea por razones de carácter técnico, seguridad o mantenimiento.
2.6.2. La suspensión de la Plataforma no confiere derecho alguno de compensación o indemnización al Usuario. No obstante, Indiba hará sus mejores esfuerzos para limitar, siempre que sea posible, cualquier suspensión o interrupción de la Plataforma.
2.6.3. Asimismo, Indiba se reserva el derecho de implementar y realizar cambios y/o actualizaciones de la Plataforma en cualquier momento, con o sin notificación previa, lo que puede afectar a la accesibilidad de la misma.
2.6.4. En este sentido, el Usuario acepta que Indiba no será responsable, como resultado de dichas acciones, de la eliminación o fallo en la puesta a disposición de ciertos servicios o funcionalidades de la Plataforma.
2.6.5. Indiba no manifiesta ni garantiza la obtención de determinados resultados tras la utilización de la Plataforma más allá de los que sean propios de la naturaleza del servicio o producto en cuestión. En consecuencia, en ningún caso Indiba, sus representantes, administradores o empleados serán responsables de ningún daño fortuito, indirecto o directo, incluyendo, a título enunciativo no limitativo, cualquier lucro cesante, daño emergente, pérdida de beneficios, datos o de oportunidad de negocio o de errores de software, tengan o no carácter previsible y que resulten o tengan conexión, directa o indirectamente, con el uso de la Plataforma.
2.6.6. En ningún caso, Indiba será responsable de aquellos contenidos, actividades, productos y/o servicios a los que se pueda acceder mediante enlaces electrónicos (incluidos “deep links”), directa o indirectamente, relacionados con la Plataforma. Los enlaces incluidos o que puedan llegar a incluirse en la Plataforma no representan ningún tipo de relación entre Indiba y las personas físicas o jurídicas titulares de los sitios web a los que puede accederse mediante dichos enlaces ni supone sugerencia, invitación o recomendación alguna sobre el sitio web o sus contenidos.
2.6.7.Indiba no será responsable de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir el Usuario como consecuencia del uso inadecuado de la Plataforma o del incumplimiento por parte del Usuario de los Términos Legales o de instrucciones facilitadas por Indiba por cualquier canal de comunicación.
2.6.8.Queda prohibida la creación de marcos (“frames”) con las secciones ni sobre las secciones de la Plataforma.
2.7. Propiedad intelectual e industrial
2.7.1. El Usuario reconoce y acepta que la totalidad de los derechos, títulos e intereses de y asociados a la Plataforma, sus contenidos y aplicaciones informáticas, incluyendo cualquier modificación, actualización y nuevas versiones, así como cualquier signo distintivo (registrado o no), know-how, secreto comercial, derecho de propiedad intelectual, derecho de propiedad industrial (registrado o no), nombre de dominio o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual inherente a la Plataforma, son propiedad exclusiva de Indiba o son propiedad de terceros y utilizados por Indiba bajo licencia y con la debida autorización de dichos terceros titulares.
2.7.2. En este sentido, el Usuario reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial por el simple uso de la Plataforma y/o de cualquiera de sus funcionalidades. Por lo tanto, en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los contenidos de la Plataforma, incluidos sus textos y Términos Legales, con fines distintos a los que se contemplan en los mismos.
2.7.3. A resultas de lo anterior, queda prohibida la reproducción total o parcial, modificación, transformación, copia, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público o cualquier otra forma de explotación sobre la Plataforma, sus contenidos (incluidos sus textos y Términos Legales), aplicaciones, diseño y forma de presentación de sus contenidos, así como su código fuente/objeto y todos aquellos elementos que conformen su estructura y apariencia (“look & feel”).
2.7.4.Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que queda prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa o realizar obras derivadas del software que soporta el funcionamiento y acceso a la Plataforma y de los servicios contenidos en ella, salvo cuando ello así se permita por la ley.
2.7.5. El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones aquí estipuladas comportará que Indiba ejercite en contra del infractor las acciones legales pertinentes para la defensa de sus derechos, títulos e intereses, incluida la posibilidad de reclamar daños y perjuicios.
2.8. Conexión
2.8.1. La prestación de los servicios no incluye la conexión a la red (GPRS, Edge, 3G, 4G, 5G o Wifi) necesaria para que funcione la Plataforma, debiendo ser cada Usuario quien contrate con el operador que considere teniendo especial cuidado con el consumo de datos por el uso de funcionalidades de gran consumo. Tampoco incluye el dispositivo necesario para que funcione la Plataforma debiendo ser cada Usuario quien adquiera el dispositivo que considere.
2.9. Fuerza mayor
2.9.1. Cualquier posible demora o la falta de cumplimiento de los Términos Legales por parte de Indiba no será considerado como un incumplimiento de los mismos y será excusado en la medida en que ello se haya producido como consecuencia de cualquier causa ajena al control razonable por parte de Indiba, incluyendo, casos fortuitos, cortes energéticos, desastres naturales, restricciones de las autoridades públicas, inclemencias meteorológicas, huelgas, disturbios públicos, pandemias, rebrotes de anteriores pandemias o amenazas de que se produzcan dichos eventos.
2.9.2. Si transcurridos treinta (30) días desde el inicio del evento de fuerza mayor este persistiese de forma que impidiese el cumplimiento de los Términos Legales, cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación contractual y/o la transacción afectada.
2.10. Ley aplicable y jurisdicción
2.10.1. La interpretación y aplicación de las condiciones y políticas de la Plataforma, se regirá por la Legislación española.
2.10.2. Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de los Términos Legales, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Barcelona (España), con renuncia expresa de cualquier otro foro que les pudiere corresponder.
2.10.3 Si bien la Plataforma va dirigida a personas de los ámbitos profesionales referidos en el apartado 2.3 y, en consecuencia, la normativa para la defensa de consumidores y usuarios no sería de aplicación, para el caso de que a estos les aplicare dicha normativa y esta estableciere que los consumidores y/o usuarios puedan elegir el fuero correspondiente a su lugar de residencia, los Usuarios a los que se les aplique dicha normativa podrán proceder conforme a la misma.
2.10.4. De la misma forma, se informa a los Usuarios que tengan la condición de consumidor que la Comisión Europea ha establecido una Plataforma de resolución de conflictos en línea para resolver disputas relativas a obligaciones contractuales derivadas de ventas en línea o contratos de servicios entre un consumidor residente en la Unión y una empresa establecida en la Unión. Los Usuarios pueden obtener información adicional a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Condiciones de Uso de la App
3.1. Los servicios
3.1.1. A través de la App ofrecemos a los Usuarios una serie de servicios informativos relacionados con los productos de Indiba (los “servicios”) a los efectos de acercarnos a nuestros clientes y generar, así, una comunidad de usuarios.
3.1.2. Los servicios disponibles pueden variar con el paso del tiempo y pueden incluir, a título meramente ilustrativos, instrucciones y recomendaciones de cómo utilizar los productos de Indiba, información sobre eventos organizados y/o en los que participe Indiba, formaciones, promociones, descuentos, novedades y cualquier otra información que Indiba estime necesaria sobre sus productos con el fin de ofrecer una mejor experiencia en relación con dichos productos, incluida la habilitación de la Tienda Online para la compra de productos de Indiba.
3.1.3. Los servicios únicamente se ofrecen a entidades y/o profesionales de los ámbitos profesionales referidos en el apartado 2.3.1. Cualquier otro usuario que no esté dentro de alguna de estas características profesionales debe abstenerse de utilizar la App.
3.1.4. En cualquier momento, Indiba podrá terminar, total o parcialmente, los servicios de forma inmediata y automática y sin que sea necesario aviso de resolución y sin que proceda indemnización de ningún tipo a los Usuarios y/o a cualquier tercero.
3.2. Registro y acceso
3.2.1. El registro será necesario para acceder a la App (y, en su caso, a la Plataforma). Los Usuarios deberán ser aquellos profesionales indicados en el apartado 2.3 que hayan adquirido un dispositivo Indiba y accederán, como dato necesario, con el número de serie del dispositivo que hayan adquirido, además de con otros datos solicitados. Indiba se reserva el derecho de dar acceso a otros profesionales de los ámbitos mencionados, como farmacéuticos/as, mediante códigos de acceso individuales o formas similares.
3.2.2. Al darse de alta como Usuario, Ud. nos manifiesta y garantiza que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para contratar, así como que Ud. es profesional habilitado para acceder.
3.2.3. Sin perjuicio de ello, para registrarse y mantener la cuenta los Usuarios deberán:
(i) proporcionar la información de registro solicitada, que deberá ser actual y precisa tal y como se exponía en los párrafos anteriores;
(ii) mantener la confidencialidad de su cuenta de usuario, que será única e intransferible; y
(iii) mantener actualizados todos los datos facilitados a la Plataforma debiendo notificarnos cualquier cambio.
3.2.4. En determinados casos, el acceso y uso de la App (y, en su caso, de la Plataforma) puede modificarse en función de los eventuales acuerdos que Indiba haya formalizado con empresas colaboradoras.
3.2.5. Indiba se reserva el derecho de solicitar información adicional al usuario para verificar que cumple con los requisitos establecidos en estos Términos Legales.
3.3. Contenido
3.3.1. La información contenida en la App es de carácter general y, en ningún caso, debe interpretarse como asesoramiento específico y/o individualizado por parte de Indiba a los Usuarios. En este sentido, Indiba no se hace responsable, en ningún caso, del uso que hagan los Usuarios de los servicios.
3.3.2. En ningún caso, los servicios podrán considerarse de índole médica, veterinaria, terapéutica, reparativa, estética o de cualquier naturaleza relacionada con la salud.
3.3.3. La relación con cada paciente/cliente corresponde a cada Usuario en cuestión y no a Indiba. Desde Indiba no se prestan dichos servicios, ni se interactúa con los clientes/pacientes. Cualquier decisión médica, veterinaria, terapéutica, reparativa, estética y/o relacionada con la salud compete en todo caso a los Usuarios y/o a los centros a los que estén adscritos los Usuarios.
3.4. Derechos otorgados a Indiba
3.4.1. Los Usuarios manifiestan y garantizan a Indiba que cuentan con las autorizaciones necesarias para la aplicación de los tratamientos Indiba a sus pacientes y que, en caso de incidencia médica, INDIBA pueda recabar la información necesaria en cumplimiento de sus obligaciones regulatorias.
3.4.2. Asimismo, los Usuarios entienden y aceptan que Indiba pueda monitorizar cualquier contenido subido por los Usuarios con la finalidad de comprobar que se cumplen los Términos Legales.
3.5. Precio de los servicios de la App
3.5.1. Indiba ofrece los servicios de la App de forma gratuita, salvo aquellos servicios y/o productos ofrecidos y/o promocionados a través de la App que puedan llevar aparejado un coste (por ejemplo, entradas para eventos o similares, formaciones, trainings, quejas, etc.).
3.6. Incumplimiento
3.6.1. La prestación de los servicios ofrecidos desde la App (y, en su caso, desde la Plataforma) terminará automáticamente sin que sea necesario aviso de resolución y sin que proceda indemnización de ningún tipo si el Usuario incumple cualquier disposición de los Términos Legales reservándose Indiba, asimismo, el derecho a cancelar o suspender la correspondiente cuenta de usuario.
4. Condiciones de Venta de la Tienda Online
4.1. Actualmente Indiba está trabajando en el desarrollo de la Tienda Online. Una vez desarrollada, se incorporarán en estos Términos Legales las correspondientes Condiciones de Venta de la Tienda Online. En su caso, las Condiciones de Uso de la App del apartado 3 anterior aplicarán mutatis mutandis a las Condiciones de Venta de la Tienda Online.
5. Contacto
5.1. Para cualquier consulta general relacionada con la Plataforma, los Usuarios pueden ponerse en contacto directamente con nosotros mediante:
